Định nghĩa SaaS với Wikipedia:
“Software as a service (SaaS), sometimes referred to as “on-demand software”, is a software delivery model in which software and associated data are centrally hosted on the cloud. SaaS is typically accessed by users using a thin client via a web browser.”
Định nghĩa này ngắn quá! Tuy nhiên, có thể phân tích một vài thuật ngữ trong định nghĩa này để hiểu rõ hơn về SaaS.
— Thứ nhất, “on-demand software” – Dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu. Với software thông thường, việc dùng nhiều hay ít, đầy đủ hay không đầy đủ thì người dùng cũng phải trả phí trọn gói một lần cho nhà cung cấp phần mềm. Với SaaS, người dùng quyết định mình sẽ chi trả cho nhà cung cấp bao nhiêu tiền dựa trên nhu cầu thực sự của mình đối với phần mềm. hơn nữa, việc tính phí có thể được tính theo thời gian sử dụng, khi nào có nhu cầu sử dụng thì mới tính phí.
Chẳng hạn, bạn mua Microsoft Office nhưng bạn chỉ muốn dùng Word, Excel, không cần PowerPoint, và trong tháng bạn chỉ dùng bộ công cụ văn phòng này vài ba lần. Rõ ràng, nếu tính theo cách hiện tại (trả toàn bộ trong một lần) việc trả phí rất oan uổng!
— Thứ hai, “…data are centrally hosted on the cloud”. Theo mô hình Client/Server, data của software được lưu trên các Server (Database Server) tại công ty bạn hay tại các data-centers. Nhưng với SaaS, dữ liệu được lưu trữ (hosted) trên các đám mây.
–Thứ ba, “thin client”. Có thể giải thích khái niệm này thông qua một khái niệm khác. Đó là “thick client”. Nó là một máy tính phía client trong mô hình client-server, đôi khi nó có thể tính toán hay thực hiện một chức năng gì đó mà không cần kết nối đến server. Điểm mạnh nhất của một “thick client” là khả năng hoạt động độc lập cao.
“Thin client” thì ngược lại. Hầu hết cuộc sống của nó dựa vào người khác (Its server, cloud). Nó chỉ giữ vai trò “display” thông tin và “conversation” với người dùng. Vai trò đơn giản hơn nên chi phí cho các cấu hình của các máy tính giữ vai trò “thin client” cũng thấp hơn. Nó không cần một cấu hình mạnh mẽ, một hard drive với dung lượng lớn, thậm chí không cần a mouse. Đặc biệt nó là một lựa chọn tối ưu trong môi trường mà cùng một thông tin được truy suất bởi nhiều người dùng, cùng một thời điểm, với các vị trí địa lý khác nhau (public environments).
Hãy thử nhìn vào các ứng dụng được triển khai tại các hotels, airports, việc install một software cho tất cả các máy trạm trong hệ thống là không khả thi. Bộ phận IT sẽ phải “đau đầu” cho cả triển khai và bảo trì
SaaS và các lợi ích
Chắc chắn SaaS phải có các lợi ích nào đó nào vượt trôị nên khái niệm này mới được ca tụng đến như vậy.
Có nhiều cách đánh giá về lợi ích của SaaS. Tuy nhiên, tôi chỉ xét ở 3 khía cạnh chính: Chi phí, sự tiên lợi (triển khai, bảo trì) và an toàn
1. Chi phí
On-demand, như phân tích bên trên, chi phí cho các dịch vụ phần mềm dựa trên SaaS là “phải chăng” (affordable). Dựa trên thuê bao mà người dùng chọn cho gói cước của mình bao gồm nâng cấp, bảo dưỡng và mức độ hỗ trợ khách hàng. Thường, phí được tính vào cuối mỗi tháng. Do đó việc phân bổ chi phí hàng tháng cho việc sử dụng SaaS là có thể chấp nhận được
Về cơ sở hạ tầng trong các ứng dụng thông qua SaaS, tất cả các sự phức tạp cũng như chi phí về cơ sở hạ tầng về CNTT đã được các nhà cung cấp các dịch vụ SaaS lo. Do vậy người sử dụng không phải lo chi phí về phần cứng, hay các bản vá của hệ điều hành hay các bản vá của database,..mỗi khi có một bản vá mới hay các phiên bản cập nhật mới
2. Tiện lợi
Triển khai nhanh, dễ bảo trì
Tất cả những gì bạn cần là một browser kết nối được với internet. Nếu một software trong mô hình client-server thì việc triển khai sẽ “vất vã” hơn nhiều, 1 tháng, 2 tháng. Không cần bất kỳ cài đặt nào trên phía thin client nên hầu như có thể sử dụng ngay tức thì
Backup và phục hồi dữ liệu thì bạn không phải lo.
Nếu bạn từng làm việc như một quản trị hệ thống hay một DBA, bạn sẽ biết được rằng trừ khi có một giải pháp tốn kém cho việc backup dữ liệu tự động, nếu không việc này sẽ diễn ra hàng tuần, hàng tháng với các thao tác bằng tay và bạn không được mắc sai lầm nào. Đôi khi dữ liệu được lưu không nhất quán và trùng lắp. SaaS đã tiêu diệt tính siêng năng và chuyên nghiệp của các DBA.
Ở bất cứ nơi đâu, bất kỳ thời điểm nào
Điểm này là tôi thích nhất. Nhân viên có thể làm việc bán thời gian tại nhà, khi đi công tác xa, làm việc ở thời điểm phù hợp nhất mà không nhất thiết phải vào công ty. Nếu phải làm việc từ 2 hoặc nhiều hơn các ứng dụng SaaS, cuộc sống thật dễ chịu!
3. Bảo mật và an toàn
Hack, điều mà thường nghe thấy khi một site nào đó bị hacker tấn công, với các thiết bị hạ tầng cơ sở hiện đại, cùng với các chuyên gia hàng đầu được thuê từ các SaaS vendors, bạn có thể an tâm về điều này.
Các trung tâm dữ liệu của các nhà cung cấp SaaS được bố trí ở các vị trí địa lý khác nhau và tự trao đổi dữ liệu với nhau. Khi xãy ra các sự cố như thiên tai, động đất, sóng thần tại một trong những trung tâm, trung tâm dữ liệu thứ 2 có thể tiếp tục cung ứng các dịch vụ mà không có bất kỳ sự gián đoạn nào.
Ngoài ra, với các ứng dụng doanh nghiệp trên các SaaS, mối quan hệ giữa khách hàng và nhà cung cấp dường như tốt hơn và lâu dài hơn. Có được điều này là do các nhà cung cấp dịch vụ SaaS cố gắng làm hài lòng các thuê bao của mình bằng cách làm cho chất lượng dịch vụ tốt hơn và mang lại nhiều lợi ích hơn. Điều này khác hẳn với các việc cung cấp các phần mềm truyền thống. Họ chỉ chú tâm vào việc bán các licences mà không nhất thiết cần có một cái nhìn dài hạn
Theo internet